Garantia, Trocas e Devoluções
A Ponzetto Peças Usadas comercializa peças automotivas usadas. Por essa razão, os produtos podem apresentar marcas de uso, desgaste e sinais do tempo compatíveis com sua condição, conforme demonstrado nas fotografias e descrições de cada anúncio.
Garantia
As peças são anunciadas de acordo com seu estado aparente e com as informações disponíveis no momento da venda. A garantia legal aplicável será respeitada nos termos da legislação brasileira.
A garantia não cobre problemas decorrentes de instalação inadequada, aplicação incorreta da peça, modificações, mau uso, acidentes ou danos provocados após o recebimento do produto.
Recomendamos que a instalação de componentes mecânicos seja realizada por profissional qualificado e que o comprador confirme a compatibilidade da peça com seu veículo antes da instalação.
Direito de arrependimento
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 (sete) dias corridos, contado a partir do recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar a devolução, entre em contato conosco dentro desse prazo antes de enviar a peça.
Trocas e devoluções
Caso seja necessário solicitar troca ou devolução, informe o número do pedido, o motivo da solicitação e, quando necessário, envie fotografias que permitam verificar as condições da peça recebida.
O produto deverá ser devolvido nas condições em que foi recebido, acompanhado de seus componentes e acessórios, quando houver.
Após o recebimento da devolução, a peça poderá ser verificada antes da conclusão do procedimento de troca ou reembolso, respeitados os direitos previstos na legislação aplicável.
Peças de estoque único
Grande parte dos produtos da Ponzetto Peças Usadas corresponde a peças únicas. Por isso, quando não houver outra unidade equivalente disponível para substituição, poderá ser realizado o reembolso conforme aplicável ao caso.
Danos no transporte
Se a embalagem ou a peça apresentar sinais evidentes de avaria causada durante o transporte, entre em contato conosco assim que possível e preserve a embalagem e o produto para registro da ocorrência.
Contato
Para solicitações relacionadas a garantia, troca ou devolução:
E-mail: contato@ponzettopecasusadas.com.br
Telefone: (11) 94046-8801