Termos e Condições de Compra
Estes Termos e Condições estabelecem as regras aplicáveis às compras realizadas na loja Ponzetto Peças Usadas.
1. Produtos usados
Os produtos comercializados são peças automotivas usadas. Por essa razão, podem apresentar marcas de uso, desgaste, sinais do tempo e outras características compatíveis com sua condição de peça usada.
As condições de cada produto devem ser verificadas nas fotografias e na descrição apresentadas na página do produto. As fotografias reais fazem parte das informações disponibilizadas ao comprador.
2. Compatibilidade das peças
Antes da compra, o cliente deve conferir se a peça é adequada ao veículo em que pretende utilizá-la. Informações como modelo, ano, motorização, medidas, códigos e demais referências disponíveis no anúncio devem ser consideradas nessa verificação.
Em caso de dúvida sobre compatibilidade, recomendamos solicitar esclarecimentos antes de concluir a compra.
3. Estoque
As peças anunciadas podem possuir somente uma unidade disponível. Quando indicado estoque de uma unidade, a venda dessa peça encerra sua disponibilidade.
4. Preços e pagamento
Os preços válidos são aqueles apresentados no site no momento da compra. As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante a finalização do pedido.
A confirmação da compra está sujeita à aprovação do pagamento.
5. Entrega e frete
O valor e as opções de frete são calculados de acordo com o CEP informado pelo cliente e as características da encomenda.
O prazo apresentado pela transportadora ou serviço de entrega começa a ser considerado após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido.
O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados necessários para a entrega.
6. Recebimento do produto
Ao receber a encomenda, recomendamos verificar as condições da embalagem e do produto. Caso seja constatado algum problema relacionado ao transporte ou divergência em relação ao pedido, entre em contato conosco assim que possível.
7. Direito de arrependimento
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento dentro do prazo previsto na legislação brasileira, contado a partir do recebimento do produto.
O exercício desse direito e a devolução serão tratados conforme o Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis.
8. Garantia e problemas com o produto
A condição de produto usado não elimina os direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.
Eventuais problemas serão analisados considerando as características da peça, as informações fornecidas no anúncio e os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
9. Devoluções e reembolsos
Solicitações de devolução, troca ou reembolso serão analisadas de acordo com a legislação aplicável e com as condições informadas na Garantia, Trocas e Devoluções da loja.
10. Privacidade
Os dados fornecidos pelo cliente durante a compra serão utilizados para processamento do pedido, pagamento, entrega, atendimento e demais finalidades relacionadas à operação da loja, conforme nossa Política de Privacidade.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos, entrega, devoluções ou estes Termos e Condições, entre em contato pelos canais disponibilizados no site.
12. Legislação aplicável
Estes Termos e Condições são regidos pela legislação brasileira, especialmente pelas normas aplicáveis às relações de consumo e ao comércio eletrônico.